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‘OD真人’75岁以上的老年旅游者应请成年直系家属签字

本文摘要:《旅行社老年旅游服务规范》实施,从今年9月1日起——国家旅游局前天实施了《旅行社老年旅游服务规范》(下称《规范》),拒绝从今年9月1日起,旅行社有误包机、包船、旅游专列以及百人以上的老年团配有随团医生,75岁以上的老年旅游者应请成年直系家属签署。超百人老年旅游团要配上医生据理解,“银发族”是广州各大旅行社的主力客源之一。

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《旅行社老年旅游服务规范》实施,从今年9月1日起——国家旅游局前天实施了《旅行社老年旅游服务规范》(下称《规范》),拒绝从今年9月1日起,旅行社有误包机、包船、旅游专列以及百人以上的老年团配有随团医生,75岁以上的老年旅游者应请成年直系家属签署。超百人老年旅游团要配上医生据理解,“银发族”是广州各大旅行社的主力客源之一。

《规范》规定,旅行社不应收集老年旅游者的详细信息,还包括个人身体健康情况、个人通讯方式、应急联络人信息并请求老年旅游者当面签署,75岁以上的老年旅游者应请成年直系家属签署且宜由成年家属会见。《规范》尤其拒绝旅行社对包机、包船、旅游专列和100人以上的老年旅游团不应配有随团医生服务。在景点自由选择上,拒绝旅行社不决定高风险或高强度的旅游项 目;饮食方面,不应考虑到老年旅游者的类似必须,提早为有饮食迷信的游客决定类似饮食;交通方面,搭乘火车不应决定座位,过夜或倒数乘车多达8小时不应决定卧铺, 并尽可能决定下铺;购物方面,如果老年旅客有市场需求,不应自由选择明码标价的购物场所;保险方面,组团社不应与保险公司就旅游意外险的投保年龄下限展开交流协商,为更加 多老年旅游者获取保险确保。

此外,《规范》还建议旅行社对老年游客获取非强制性的其他便捷。比如,倒数游览时间不应多达3小时,可决定一定时间的午休;整个行程不应节奏舒缓,倒数乘坐汽车时间不不应多达两小时;酒店自由选择上,宜自由选择有电梯的,没电梯的应决定老年旅游者住进3层以下楼层等。业界称之为多个条款广州已继续执行《规范》被业界称作老年泛舟“国标”。

记者了解到,规范中的不少内容在广州旅行社的日常操作者中早就继续执行,只是没构成统一文字。比如,同程旅游出境游产品福 仅有须知中,重点特别强调了70周岁以上老人预约出境游产品,须要签定《身体健康证明》并有成年家属或朋友(大于70周岁)会见方可上下班。

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广之旅方面回应,与常规旅游团有所不同,长者团将融合长者的作息习惯、生活习惯设计特色线路。长者团在每个景点游览,比常规线路多腾出1/3时间,便于有所不同身体状况的长者需要舒适度游览;而长者团人数,则不多达25人,保证导游、领队能体贴照料每一位长者。

南湖国旅涉及负责人回应,针对老年泛舟产品的明确行程决定,《规范》皆做出了细化规定,其中规定让亲属签署可以起着告诉起到,但是这项签署无法沦为正当理由条款。《规范》起草人之一、广之旅标准化研究员虞国华昨日回应,此前,国家仍未实施涉及行业标准,从而使长者旅游市场参差不齐。《规范》实行,在确保长者出游体验、指导旅行社长者泛舟产品研发方面,具备举足轻重的意义。


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